Politica de Confidențialitate

1. Preambul

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care LUNA PEARL BIJUTERII S.R.L. colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Datele pe care le colectăm

Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare/facturare

Date de plată:

• Informații de plată (procesate securizat prin intermediul procesatorilor de plăți)
• Istoric tranzacții

Date tehnice:

• Adresă IP
• Tip browser și dispozitiv
• Date de utilizare a site-ului

3. Scopul colectării datelor

Folosim datele dvs. personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind comenzile
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing (doar cu acordul dvs. explicit)
• Conformarea cu obligațiile legale

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrarea datelor dvs. se bazează pe:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul: pentru marketing și newsletter
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: pentru facturare și contabilitate

5. Partajarea datelor

Putem partaja datele dvs. cu:

• Furnizori de servicii de livrare: pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
• Autorități competente: atunci când este cerut prin lege

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dvs.

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să știți ce date avem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să ștergem datele dvs.
• Dreptul la restricționare: să limităm prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format portabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dvs.:

• Criptare SSL pentru toate transmisiile
• Stocare securizată a datelor
• Acces restricționat la date
• Monitorizare continuă a securității

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar:

• Date de comandă: 10 ani (conform legii contabile)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de contact: până la cererea de ștergere

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru:

• Funcționalitatea site-ului
• Analiza traficului
• Personalizarea experienței
• Publicitate relevantă

Puteți controla cookie-urile din setările browser-ului.

10. Contact pentru protecția datelor

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de protecția datelor, contactați:

Responsabil cu protecția datelor:
Email: luna.pearlph@gmail.com
Telefon: 0724 747 853